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    提高Facebook廣告轉化率,居然這么簡單

    當決定使用Facebook廣告作為推廣的第一站后,有什么是應該要注意的呢?又要如何才能發揮最大的效益,提升FB廣告的轉換率和投資報酬率(ROI)呢?以下將以幾個個關鍵逐步說明:

    1. 依興趣決定目標客群

    如同上述提到,Facebook有著相當龐大數量的使用者,使用者組成的廣泛程度也不亞于數量,如下圖所示:

    FaceBook的使用者遍布25個國家、250個城市,使用語言最多有50種,使用者年齡最小只有13歲最大則是65歲,至于能夠分析使用者「感興趣」以「喜歡」的部分則有200種精確的分類。而「知道使用者的興趣」,也是FB廣告跟過去廣告平臺最不一樣的地方。

    在設定廣告受眾時,除了年齡、所在地區…等人口組成的基本選項,還可以藉由「興趣」來設定目標客群(Target Audience, TA)。

    假如今天你想要推廣一個新創立的啤酒品牌,第一直覺反應的目標群設定,一定會選擇興趣為「啤酒」的消費者,但有沒有可能對「海尼根」有興趣的人,也有機會喜歡你的自創品牌呢?因此,在使用興趣決定你的目標客群時,應該要思考的是「如果顧客是喜歡我的產品的族群,那他還可能也會喜歡什么?」。

    舉例來說,對咖啡有所要求的人,在沖泡的器具上也會有所堅持;穿搭有一定品味的人,在飾品配件的選擇上也一定不會馬虎。

    透過「興趣」選擇的目標客群,相對于只用年齡、地區…等人口組成統計變量,要來的精準許多,不只營銷成本會比其他來的少,也會因為目標客群較為精確,有較佳的成效表現。

    但需要注意的是,消費者「有興趣」并不代表他們已經準備好要購買你的產品。若直接就要求消費者購買,他們可能會問:「我喜歡喝啤酒、喜歡海尼根,但我憑甚么要購買你們家的酒?」因此在要求目標客群達到預期的最終轉換目標前,必須慢慢溝通且說服他們。

    2. 吸引目標客群的媒介

    在FB上感興趣的消費者不代表他們愿意買單,因此必須先得到消費者的信任后,才有可能達成轉換的目的。將消費者引導至landing page(到達頁面),就是一個在消費者身上爭取更多的時間,以說服他們達成轉換目標的好辦法。也就是說,消費者點擊廣告后所到達的網頁,就是與他們深入對談的第一座橋梁。

    創建一個landing page的目的不外乎是希望消費者能「提供個人信息」、「付費訂閱及下載」、「繼續閱讀更多訊息」…等。但對于訪客來說,做出這些行動都存在著障礙,例如「留下個人信息安全嗎?」、「是不是值得付費?」、「會不會被騙?」、「要我閱讀的訊息是不是有其價值?」

    常常有賣家問:“我到底要怎么投放運營Facebook廣告才能達到轉化的效果呢?”誠然Facebook是各位外貿獨立站賣家店鋪引流的一大得力助手,能應用好Facebook,創建更高效的廣告活動,對于店鋪轉化率的提升也有一定的幫助。那么如何才能提高廣告轉化率呢?小編總結了幾點經驗,今天來跟各位賣家們分享一下。

    一、精確廣告人群定位
    在創建廣告的時候您可以按照您的思維模式,依據一系列的興趣和行為習慣篩選出理想的廣告投放對象。不過,這種定位方式只能傳達給非精準的受眾群體。如果您的廣告文案想要投放給更深層次的人群。您就要瞄準那些對您感興趣的人。這些人可能是現有的客戶、點擊過您Facebook廣告或觀看過您視頻的用戶、點擊過您網站或在特定網頁上花費時間的用戶。加這些用戶為自己的好友,定向的投放廣告,相信效果會遠好于盲目的廣泛投放。

    二、對不同的人群進行廣告投放細分
    您的Facebook廣告無法轉化的一個原因可能是您把不恰當的廣告呈現在潛在客戶面前。因此,在投放廣告之前要對投放對象進行細分,針對不同的客戶群體投放不同的廣告文案。具體來說:

    如果您僅僅是需要客戶了解到您的存在,相比于硬性的廣告來說免費指南、信息性文章和視頻的效果會更好。而對于正在了解產品,考慮是否要購買的客戶。會對那些能夠解決他們痛點的文章感興趣。對于已經準備好購買,只差一個完美報價的客戶,提供限時折扣將更有銷售價值。

    三、貼文編輯要更吸引人
    前面說到了投放廣告的人群定位和推送細分,接下來的我們就來說說提高轉化率的重頭戲——貼文設計。

    (1)視覺化
    人們在閱讀時比起純文字,會比較傾向于視覺化的訊息,但絕對不是隨便找幾張圖片就好。圖片必須要清晰且容易辨識,如果圖片上要放置標語也要簡潔,不能放置過多的訊息。

    (2)廣告整體相關性
    一則廣告的組成包含標題、圖片、文案描述、深度鏈接。在創建時,要確保這些內容都是相關的。

    (3)突出商品價值
    在做文案描述的時候要重點突出消費者在購買使用您的商品之后能解決掉什么難題。也就是您的商品可以為客戶帶來什么好處。

    (4)引導轉化頁面
    通過文案描述,客戶對您的商品產生了興趣,接下來就要引導客戶深度了解商品,促進詢盤轉化。因此要將客戶引導到您的獨立站點商品詳情頁。清楚的商品鏈接就是達成引導消費者繼續與您交流的重要途徑。

    (5)簡單的廣告表現更佳
    許多賣家會在廣告中添加很多的花樣,視頻、輪播廣告等,但有時候您會發現它們的觀看率并不高。相反的,特定商品圖片,加上具有沖擊力的宣傳字眼(例如,打折促銷),效果反而更好。

    四、轉化頁面持續引導
    客戶對商品產生了興趣便會點擊詳情鏈接對商品進一步了解,甚至詢盤成交。因此這一道關卡也是至關重要的。

    展示詳細評論能讓潛在客戶更愿意相信你的品牌,因為比起您的自我介紹,消費者會傾向于相信與自己相近的人的實際體驗。除此之外,賣家們還需要不斷地優化轉化頁面,無論是從標題、文案、圖片、報價還是詢盤渠道都要不斷的升華。在優化的過程要站在訪客的立場思考,不停地問自己:如果我是消費者,我會購買嗎?如果答案不是非??隙?,那就趕緊把它優化到滿意的程度吧!

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